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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Digne-les-Bains, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Le/La Réceptionniste est sous la responsabilité du Chef de Réception et/ou du Directeur d'établissement. Activités principales : Assurer l'accueil des clients hôtel ou tout autre visiteur Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie Encaisser les clients résidents à l'hôtel Optimiser les réservations de l'hôtel et des restaurants Faire face aux imprévus Prône la polyvalence Remplacement ponctuel des femmes de chambre en cas d'absence Activités complémentaires : Réception de nuit / petit déjeuner - Surveiller et fermer les locaux - Clôturer la journée (comptes client et plannings) - Contrôler et récapituler les encaissements. - Assurer le service d'étages - Faire une chambre à blanc ou en demeure - Assurer le contrôle des mini bars dans les chambres - Contrôler l'état de fonctionnement des équipements. - Assurer le service petit déjeuner - Centraliser[...]

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Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

Emploi Administrations - Institutions

Barcelonnette, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Activité majeure et dotée d'un ancrage territorial profond, le pastoralisme a façonné les paysages de la vallée de l'Ubaye. Aujourd'hui, à travers sa vocation traditionnelle et son implantation géographique, l'activité pastorale participe à l'attractivité de nos alpages tout autant qu'elle intersecte avec les autres usages. Avec un développement économique et social tourné vers le tourisme de pleine nature, la vallée de l'Ubaye est au carrefour de la notion de multiusage. C'est dans cette démarche que s'inscrit la mission de médiation pastorale mise en place par les services de la Communauté de Communes Vallée de l'Ubaye - Serre Ponçon depuis 2016. Au sein du Pôle Environnement, vous intégrerez, sous la responsabilité de son chef de service, le service Natura 2000 de la CCVUSP, animateur des sites Haute Ubaye - Massif du Chambeyron (FR9301524), Tour des Sagnes, Vallon de Terres Pleines, Oronaye (FR9301526), Costeplane - Champérous (FR9301525) et Dormillouse - Laverq (FR9301529) et plus largement accompagnateur des groupements pastoraux de la vallée sur le volet biodiversité. Missions et conditions d'exercice : Les missions principales des deux médiateurs pastoraux se[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Labenne, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Village vacances situé à Labenne Océan dans les Landes, à 700m de l'océan, recherche pour la sasion printemps / été 2024 son/sa hote(sse) d'accueil. Poste au sein d'un site de 5 hectares et de 160 emplacements. Public exclusivement francophone. Contrat à partir du 24 juin jusqu'à fin aout 2024. Vos missions principales : - Gestion du planning des réservations - Accueil physiques et téléphoniques des vacanciers - Information sur les prestations du village vacances et activités touristiques alentours - Facturation et encaissement de prestations - Réalisation des inventaires des hébergements - Taches administratives Profil et compétences recherchées : - Expérience similaire en hôtellerie de plein air ou village vacances - Excellent relationnel et diplomatie - Bonne maitrise de l'outil informatique Contrat à 38h10 par semaine. Poste non nourri, non logé

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Parentis-en-Born, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Accueillir et apporter les services et les produits permettant au plus grand nombre de familles de profiter pleinement de leurs séjours, que ce soit en vacances ou dans leur propre mobil-home, dans un environnement sain, sûr et convivial. MISSIONS Accueil : Accueillir des clients lors de leur arrivée : remise de clé, prise de caution. Etre trilingue : Français, Anglais, Espagnol Service au standard : prendre des réservations et répondre aux questions concernant les réservations Renseigner les clients sur les activités touristiques et les services du parc Tenir les panneaux d'information du parc à jour Maintenir des bonnes relations avec la clientèle Enregistrer les problèmes / plaintes, les traiter directement ou en aviser son responsable Vente des produits dérivés Siblu et location d'équipement sportif Promouvoir l'image de la société en ayant une attitude conviviale et professionnelle / un uniforme propre et correct en rapport avec son activité, porter son badge Etats des lieux entrée / sortie : Suivi du planning des rdv d'états des lieux Etats des lieux d'entrée et de sortie de mobil home Communication : Suivi de la boite e-mail de la réception Relations et communications[...]

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